学校管理的核心理念是“以人为本”,因为“人”是形成生产力诸多因素中最活跃的因素,由于人是具有极其复杂的思想、情感和行动,所以只有聚人之心,用人之智,合人之力方能事业有成。学校的发展才能在激烈的竞争中始终高位持续走强。在学校“教师是学校发展的第一资本”,教师既是学校的“人力资本”,又是学校“无形资产”,是办学的核心竞争力。教师管理的目标是最大限度地调动其积极性、主动性和创造力。为实现目标,就要深谙管理的“方圆”之道。“方”有棱有角,指管理的原则性、规范性;“圆”有灵动感,指管理的灵活性、变通性。“方”与“圆”的辩证统一,即原则性与灵活性的有机结合是一种科学而艺术的管理方式。
一、制度制定要从“方”,制度执行要从“圆”
学校制度的制定要从“方”,因为制度一旦形成就有其规范性、严肃性,但执行制度要从“圆”,因为制度以保证学校工作顺利进行为目标,不以处分和制裁教职工为目的。更何况教师是有思想、有感情、有独立人格的人,他们需要尊重、信任和理解。能否关注他们的情感,直接影响到他们能否尽心尽力完成教育教学任务。例如:在对老师的考勤方面,应依据事实与实际情况实行考勤。不宜“一刀切”,确实因为上班路上突发事件、车辆事故、参与急救、身体不适等要酌情考勤,不能不论青红皂白一律算“迟到违纪”;对带病坚持上班的教师,在认真完成教学任务后,提前回家休息,也应考虑其特殊性,实行弹性工作制。这样,既维护了制度的严肃性,又调动了教师的积极性,这就是“方”制度“圆”执行。
二、把握方向靠“方”,增加感情靠“圆”
在平时的管理工作中,校领导与教师之间有矛盾和分歧是不可避免的,若不及时沟通与协调,积少成多会影响工作的开展。由于被管理者教师这个群体年龄不一、阅历不同,个性与能力各异,追求与愿望也各不相同,对校领导肯定自身价值的愿望有强有弱。在管理过程和协调化解矛盾冲突中,要把握这些特性,靠沟通拉近心与心的距离。用“小圆大方”造就既有全局上的同,又有局部上的异;既有整体的统一,又有个性化的发展,这样一个良好的局面。
所谓“大方”即在教师管理的全局和方向上坚持原则,对大是大非的问题,特别是涉及到办学思想、方针、政策等问题,一定要敢于坚持原则,不能让步。对于那些自由散漫、违背师德者必须坚持原则,保证教师管理的正确方向。
所谓“小圆”指在细枝末节上宽宏大量,容人之短、谅人之过。“金无足赤、人无完人。”每个教师身上都有缺点、更有闪光之处,校领导应该用“放大镜”发现老师的特长与优点。并在适当场合进行赞美与激励。而不是以“显微镜”式的目光寻找老师的缺点,更不能以“放大镜”式的言语渲染其缺点,时时事事带着一种挑剔的眼光面对教师,这样管理者与被管理者就会摩擦、就会产生矛盾,就会愈演愈烈,人际关系的摩擦会降低人才的整体效能,这不仅是管理者的不幸,更是学校教师的悲哀。
因此,“大方小圆”还要把握好大与小“度”,小是小非过于求“方”给人“迂腐”之嫌;大是大非过于求“圆”给人“圆滑”之感。靠“方”把握方向,靠“圆”增加感情。建立一种和谐的管理者与被管理者的关系,各项管理目标定会顺利实现。
三、对待自己要“方”,对待他人要“圆”
作为学校的管理者,特别是校长,一定要对已要“方”,严于律已。校长的威信不在于其权力大小,而在于其是否以身作则。孔子说“其身正,不令而行;其身不正,虽令不从”。学校管理者必须自觉遵守学校的各项规章制度,要求教师做到的自己首先做到,要求别人不做的自己坚决不做。
对待他人要“圆”,宽以待人。对教师的管理首先是人心的管理。争取人心,力求把有形约束化为无形约束,寓约束于调动中。戴尔?卡耐基认为,最高水平的管理就是让管理者感受不到管理的存在,管理行为主要表现为对员工的信任、理解、关心、鼓励、肯定和赏识。因此,在学校管理工作中,管理者要加强与教师情感交流,对他们的工作、生活、学习多一分关爱、多一分理解。尊重他们的人格、情感、需要及尊严,并服务于其发展。
对待下属依赖而不依赖。任何一个校长自身的能耐总是有限的,唯有站在下属这一群体共同垒筑的“阿尔卑斯山”上才能成为事业上的“巨人”。因此,校长对下属要倚重、要信任、要做到“用人不疑”,让下属从校长的目光中感受到“你能行、你真棒”。但校长对下属不能有依赖心理,因为各个工作岗位都有相应的职责,校长必须要有自己的“主脑”,要做“明白人”,他人思维的过多干预往往会起到蒙蔽和阻碍的作用。
对待教师要用“欣赏”的目光去看待,对那些作出突出成绩的教师,校长没有理由不去欣赏。除此以外,还应该把欣赏的目光投向全体教师。更应关注暂时失败者、暂时自卑者、爱发牢骚者、幕后辛劳者等。暂时失败者需要校长的安慰和鼓励,需要给他们再次提供表现能力和机会;暂时自卑者需要校长增强他们的自信心,校长要善于发现他们在水平上取得的成绩并给予肯定,帮助他们圆满完成难度较大的任务,对其取得的成绩及时宣传。对于那些爱发牢骚者,校长要采取积极、宽容的态度。首先充分肯定他们积极参与意识和主人翁精神,一旦他们的评议被采纳并关系到良好效果,一定要在全体教师会上及时表扬。对那些默默无闻的幕后工作教师,要常常亲临现场进行抚慰,在全体教师会上予以赏识,特别在一些大型活动、比赛获得佳绩及高度评价时,更要表扬这些默默奉献者,给他们鼓励。
赏识他们时,一定要坚持“真”,“真”就是不夸饰、不溢美,符合实际的赏识;二是要注以“情”,赏识时要饱含激情、热情洋溢更能启动被赏识者的心扉,增强感染力和影响力;三是示以“诚”,诚心诚意地赏识,虚伪的恭敬、廉价的客套,让人感到做作与厌恶,效果则反之。
总之,“方”是学校的脊梁,“圆”是管理者的锦囊,“方”能制“圆”,“圆”能补“方”。只要学校管理者在教师管理中,正确处理好“方”与“圆”,学校定会迈上新的台阶!